PERGUNTAS FREQUENTES

O que são considerados Programas Escolares?
Realizam-se durante todo o ano e têm duração de 1 ou mais dias, as crianças/jovens vêm na companhia dos professores da escola ou responsáveis de instituição. Existem actividades para crianças com idade superior a 5 anos de idade e os nossos monitores acompanham permanentemente.

O que são considerados Campos de Férias?
Realizam-se durante o Verão (Julho, Agosto, Setembro) tendo uma duração de 7 dias, em regime de internato, com pernoita e actividades incluídas. Os jovens são inscritos individualmente pelos respectivos encarregados de educação e são colocados no respectivo grupo de idades. Os coordenadores/monitores acompanham e são os responsáveis pela estadia das crianças no nosso espaço, tendo a responsabilidade de dar ao seu filho um ambiente familiar durante este período.

Os nossos campos de férias destinam-se a crianças e jovens entre os 6 e os 17 anos e realizam-se em regime residencial, durante os meses de verão, com a duração de 7 dias.

No Campo Aventura acreditamos que todos os jovens devem ter a oportunidade de viver experiências únicas, por isso, os nossos programas são inclusivos e preparados para acolher participantes com diferentes necessidades.

Para conhecer melhor as condições de participação, contacte o nosso departamento comercial.

Como pai/mãe conhecerá o seu filho e saberá qual a “altura certa”, no entanto, o Campo Aventura recebe nos Campos de Férias, crianças por um período de 7 dias, entre os 6 e os 17 anos.

O Campo Aventura distribui os seus participantes por três grupos distintos: 6 aos 9 anos, 10 aos 13 anos, e + 14 anos. De ter em consideração que os participantes serão colocados no grupo, de acordo com a idade que têm na altura em que decorre o campo de férias.
Cada um dos grupos tem um programa de actividades distinto e adaptado às suas idades, com experiências profundas na área da sustentabilidade e será acompanhado por uma equipa multidisciplinar do Campo Aventura, chefiada, cada uma delas, por um coordenador.

As equipas serão formadas na proporção de 1 monitor para cada 6 participantes para idades até aos 9 anos, 1 monitor para cada 10 participantes para idades compreendidas entre os 10 e os 18 anos. As equipas são formadas por animadores, técnicos, psicólogo (s) e monitores responsáveis por toda a dinamização das actividades, assim como por todo o acompanhamento dos participantes (refeições; banhos; pernoita, etc.).

Nota: Os participantes apenas poderão mudar de escalão etário (ex: integrar o grupo dos médios sendo a sua idade correspondente ao grupos dos “mais novos”), mediante indicação prévia do encarregado de educação e posterior aceitação por parte do Campo Aventura. O aviso terá de ser realizado num prazo mínimo de 15 dias antes do início do turno.

Os campos de férias mais do que nunca são importantes para o desenvolvimento dos jovens São importantes para que estes se conectem com a “vida real”, deixando, por completo, de parte toda a tecnologia (redes sociais, jogos, etc) e aprendam a estimular e lhes promova a socialização entre pares. Os campos de férias dão a possibilidade de conhecer novos jovens, criar laços, criar a sua própria autonomia e principalmente ajuda-os a criar bases para a vida.

São várias as razões que levam os pais a procurar o Campo Aventura:

• Muitos fazem-no para que as suas crianças se tornem mais independentes, para que “cresçam”, para que ganhem maturidade, enfim, para que “cortem o cordão umbilical” com os pais.
• Outros, porque acreditam que a abstinência das novas tecnologias é urgente e essencial nesta fase formativa, e a realidade dos nossos campos de férias fá-los pensar e equacionar a importância das mesmas face ao ganho significativo de tempo que têm.
• É também durante as férias escolares, quando os pais trabalham e precisam de ocupar as suas crianças/jovens, que procuram um local seguro, com atividades de exterior, e encontram portanto o Campo Aventura.

Quebrar a rotina e proporcionar um conjunto de novas experiências é revelador da importância dos Campos de Férias e seus benefícios.

O Campo Aventura tem uma filosofia muito própria, passando aos jovens todos os valores em que acredita e que defende. É importante dar uma continuidade  de casa nos momentos em que estão connosco.

O cumprimento de regras é fundamental e desde cedo todos percebem a “vida” do Campo. Zelamos pelo profissionalismo e pela necessidade de ao longo da nossa vida termos novas experiências, de modo a podermos crescer de uma forma equilibrada.

Aprender a partilhar, a “estar próximo”, a ultrapassar os medos e/ou receios está inerente ás actividades desenvolvidas pelo Campo Aventura.

Com instalações ímpares ao nível da Europa, o Campo Aventura proporciona a todos os seus clientes um ambiente único e de excelência.

A Quinta conta com uma das mais antigas Azenha da Península Ibérica, assim como com o Water Space que faz as delícias dos visitantes, bem como o Saloon, a Xbox, o Old West entre muitos outros espaços que complementam a estadia no Campo Aventura Júnior Resort.

Temos ainda dois espaços de refeição, o Restaurante Margarita e a Pizzaria Ritrovo!
Para a pernoita os participantes utilizam o Hotel West ou o Hotel North, Quartos de campo e Mó de Cima. (Os quartos têm uma capacidade entre 4 a 12 camas).

Um tema que nos preenche e ao qual dedicamos muito esforço!

SEGURANÇA ACTIVA

As entradas no nosso espaço são limitadas e devidamente controladas, sendo toda a área vedada e com dispositivos de vídeo vigilância que cobrem a totalidade do espaço. Temos ainda sistemas para controlo de incêndio e roubo.

Temos ainda nas nossas instalações o programa de DAE – Desfibrilhador Automático Externo para podermos estar na base da prevenção.

A piscina é totalmente vedada existindo um controlo rigoroso, uma vez em funcionamento, existem permanentemente no mínimo 2 monitores em vigia permanente.


SEGURANÇA ALIMENTAR


SEGURANÇA NAS NOSSAS ACTIVIDADES E SAÍDAS DE CAMPO

Todas as actividades são desenvolvidas por técnicos credenciados, utilizando materiais certificados, correspondendo à norma CE07197.

A grande maioria das actividades, são realizadas nas instalações do Campo Aventura, contudo, existem algumas que decorrem no exterior do Campo, tais como: Peddy Paper; Espeleologia, Surf, Orientação Externa, entre outras.

Neste tipo de actividades os participantes são acompanhados por todos os elementos da equipa que os vigiam e que se mantêm enquadrados no plano de segurança do Campo Aventura.

Na chegada ao Campo Aventura os participantes são instalados nos seus quartos, sendo divididos de acordo com o grupo/escola, sexo e idade.

O check in é feito a partir das 14:00 e o check out até às 12:00. 
Temos quartos com uma capacidade de 4,6, 8 e 12 participantes, com armários individuais para a colocação das bagagens

As crianças e jovens têm o horário estabelecido entre as 22:00 e as 22:30, dependendo sempre muito da actividade nocturna, e da respectiva faixa etária.

Após um dia de atividades, uma boa noite de sono ajudará a restabelecer as energias gastas.

Para que não falte nada aos nossos participantes, o Campo Aventura recomenda:
– Roupa prática e confortável;
– Sapatos confortáveis (botas ou ténis) & chinelos;
– Roupa interior e meias;
– T-shirts, sweat-shirt, calças, calções e/ou saias – q.b.*;
– Pijama;
– Fato de banho/ Toalha/Boné e protetor solar;
– Produtos de higiene (toalha/chinelos/champô/sabonete/pasta e escova de dentes/desodorizante/escova/outros);
– Cantil.
*q.b. – quanto baste

PROIBIDO: tabaco/ álcool / drogas/ canivete / armas brancas, ou outros materiais que coloquem em risco a sua segurança ou a de terceiros.

Informa-se ainda que deverão ter em consideração as seguintes notas:
Old Mine, canoagem, Build: deverão trazer uma roupa “velha” para a prática da mesma,
Paintball, é obrigatório trazer roupa que cubra todo o corpo (sweatshirt e calças).
Make My Tshirt, os participantes deverão trazer uma t-shirt ou Top liso, a seu gosto, para utilizar na realização da actividade, caso seja necessário adquirir uma das nossas Tshirts, estas terão um custo adicional.

A partir do momento em que os seus filhos entram dentro deste espaço a nossa maior preocupação é o seu bem-estar sendo com base neste objectivo que empreendemos todos os nossos esforços e as nossas energias.

HORA DE ENTRADA NOS CAMPOS DE FÉRIAS: Entre as 14h00 e as 16h00
HORA DE SAÍDA DO CAMPO DE FÉRIAS: Até às 12h00
HORA DOS TLM´S: 19h00 – 19h30 (De 2ªa a 6ª feira, no 1º dia de campo não será entregue)

Não existem visitas durante a estadia nos campos de férias.

A nossa comida contínua maravilhosa…
Os nossos menus são deliciosos, caseiros, frescos e oferecem a possibilidade de escolha.

Agora o Campo Aventura tem dois espaços distintos:
Pizzaria Ritrovo & Restaurante Margarita

O Campo Aventura tem a preocupação em estar atento à alimentação do seu filho e incentivar sempre que necessário a que coma bem e que experimente novos pratos.

No caso de necessitar de cuidados alimentares específicos por indicação médica, informe-nos antecipadamente para que possamos servi-lo de encontro às suas necessidades.

Aconselhamos a que as crianças tragam os seus pertences devidamente identificados e que evitem trazer materiais eletrônicos: tablets, fones, etc

Todos os materiais de valor (máquina fotográfica, telemóvel, dinheiro ou outros artigos considerados de valor) serão entregues ao coordenador no 1º dia de campo, ficando este responsável pelos mesmos.

No caso de ficarem à guarda do participante ( exclui-se desta possibilidade o telemóvel) o coordenador deixa assim de ter qualquer responsabilidade perante o desaparecimento destes.

Todos os restantes objectos, o Campo Aventura aconselha a identificação dos mesmos não se responsabilizando por perdas, danos ou extravio de qualquer tipo de pertence.

Existe ainda o Shopping Camp um espaço onde os jovens podem adquirir “lembranças” (t-shirts/ canecas/bonés/bolsas/entre muitas outras novidades), chocolates, bolachas, bebidas ou gelados.

É importante que nos seja transmitido em detalhe todas as especificidades relativas ao seu educando no momento do preenchimento da ficha de inscrição, i.e., quanto a eventuais medicações/doenças e ou deficiências, as mesmas deverão ser mencionadas para que possamos agir sempre da forma mais correta, conscientes de todos os cuidados necessários.

Se o seu filho (a) tem hiperatividade, défice de atenção, bulimia, enurese noturna, crises de ansiedade, asma, medos, etc. é muito importante que seja transmitido à equipa do Campo Aventura.
Assim como é essencial, que nos seja indicado em detalhe a informação relativa à medicação que o mesmo toma, seja bomba de asma, medicação para hiperatividade, antialérgicos, antibióticos, anti inflamatórios, pílula, ou outro.
Muitas situações podem interferir com o comportamento da criança durante o período da sua estadia no Campo Aventura, informe-nos para que possamos ajudar da melhor forma possível.
A informação será sempre de carácter confidencial e tratada com a maior sensibilidade.

O Campo Aventura tem também nas suas instalações um gabinete de primeiros socorros, aberto 24 horas/dia. Para além disso, os monitores têm formação em primeiros socorros e sempre que se trata de casos “superficiais” os mesmos intervêm.

Em caso de requererem mais cuidados, o Campo Aventura desloca-se ao Hospital das Caldas da Rainha, onde o atendimento pediátrico tem merecido os nossos maiores elogios.

Nos Campos de Férias:

Poderá contactar o seu filho todos os dias (com exceção do 1º) em que se encontre no Campo Aventura.
Ainda que os telemóveis e/ou smartwatches não sejam permitidos durante o decorrer das actividades, entre as 19h00 e as 19h30 pode entrar em contacto directo com o seu filho através do telemóvel (que lhe é entregue nessa hora) ou através do contacto de telemóvel do coordenador que lhe será dado antes do início do turno.

Nota: O Horário dos telemóveis poderá sofrer alguma alteração mediante as actividades a desenvolver em cada dia.
Em caso de urgência poderá sempre contactar o nº de telemóvel que lhes será igualmente disponibilizado para esse efeito ou os nossos escritórios que funcionam de 2º a 6ª feira entre as 9h e as 18h.

* Para que os telemóveis,smartwatches e os valores (carteira, tablets, etc) fiquem em segurança, os coordenadores de grupo recolhem-nos no 1º dia de atividade guardando-os em local seguro.
Caso seja encontrado algum telemóvel na posse do participante durante o período da sua estadia fora do período permitido, o participante é convidado a abandonar o campo de férias.

• Todos os materiais de valor (máquina fotográfica, telemóvel, dinheiro ou outros artigos considerados de valor) deverão ser entregues ao coordenador no 1º dia de campo, ficando este responsável pelos mesmos. No caso de ficarem à guarda do participante (com exceção do tlm onde não existe essa opção) o coordenador deixa de ter qualquer responsabilidade perante o desaparecimento destes.
• Todos os restantes objectos o Campo Aventura aconselha a identificação dos mesmos não se responsabilizando por perdas, danos ou extravio de qualquer tipo de pertence.
• O Programa poderá sofrer alterações? também de salientar que o plano de actividades poderá sofrer alterações, da responsabilidade do coordenador de cada grupo, motivada por factores externos ou de interesse dos participantes (condições climatéricas, falta de segurança, atraso nos transportes, um evento pontual com interesse, etc.).
• Ao inscrever o seu educando num programa do Campo Aventura assume-se que o mesmo tem autorização para filmagens e fotografias utilizadas para promoção da empresa, nomeadamente catálogos, site, etc. No caso de não autorizar deverá dar essa indicação ao responsável da escola que organiza a visita, para que este nos faça chegar essa mesma informação. A não indicação é considerado autorizado por parte do Enc. De Educação.
• Os telemóveis não são permitidos durante o decorrer das actividades. Assim, os mesmos só serão permitidos entre as 19h00 e as 19h30..
• Proibido trazer álcool, tabaco ou drogas,
• Os participantes, mesmo que maiores de idade, não têm autorização para fumar durante a estadia no Campo Aventura. Sendo ainda proibido fumar no interior do espaço do Campo Aventura.

NOTA: Os participantes que não derem cumprimento ao descrito neste ponto serão automaticamente convidados a abandonar o Campo Aventura sem direito a qualquer devolução

Para proceder à reserva do seu educando deverá seguir os seguintes passos:

Confirme a disponibilidade para a data pretendida, através de contacto telefónico ou email com o departamento comercial do Campo Aventura.

Caso pretenda avançar com a reserva, responda ao email recebido indicando:

• Nome completo do participante
• Data de nascimento
• Nome do Encarregado de Educação
• Email e contacto telefónico do Encarregado de Educação

Após rececionarmos a informação, será criada a ficha de cliente no nosso sistema e enviados os dados de acesso à plataforma de clientes Campo Aventura.

Aceda à plataforma com os dados fornecidos, preencha o pedido de reserva e aguarde a confirmação por parte do nosso departamento comercial.
Efetue o pagamento inicial, correspondente a aproximadamente 50% do valor total da reserva.
O segundo pagamento deverá ser efetuado até 15 dias antes da entrada no Campo Aventura, sendo aplicados os descontos* apenas nesta segunda fase.

Nota importante: Caso não sejam cumpridos os prazos de envio de documentação e pagamento, o Campo Aventura não poderá garantir a reserva como definitiva.

1. PROCEDIMENTOS DE CANCELAMENTO DA RESERVA

Até 90 dias antes do início do turno → Devolução integral do valor pago.
Entre 90 e 60 dias antes do início do turno → Devolução de 50% do valor pago.
Entre 60 e 30 dias antes do início do turno → Sem devolução, sendo apenas possível reagendar a inscrição para outro turno no mesmo ano civil, mediante disponibilidade.
Menos de 30 dias antes do início do turno - Será cobrado o valor do programa a todos os participantes cuja presença seja confirmada até 30 dias antes do início da atividade.


O cancelamento da reserva deve ser solicitado por email ou através da plataforma de reservas.
Apenas é considerado válido após confirmação escrita do departamento de reservas.
Se o cancelamento não cumprir as regras em cima descritas, o valor total do campo de férias será faturado, mesmo que não tenha sido efetuado qualquer pagamento até essa data.
Considera-se desistência devidamente comprovada por motivo de força maior a impossibilidade de participação no campo de férias por situações inesperadas, graves e alheias à vontade do participante ou da entidade adjudicante, desde que sejam apresentadas provas/documentos oficiais.

exemplos:

• Doença súbita ou acidente do participante, comprovado por atestado médico ou relatório hospitalar.
• Falecimento de familiar direto (pais, irmãos, avós ou tutores legais), comprovado por documento oficial.
• Internamento hospitalar do participante, com comprovativo médico.
• Situações judiciais ou administrativas imprevistas que impeçam legalmente a participação (ex.: obrigação de comparência em tribunal).
• Outros acontecimentos graves devidamente analisados pela organização, mediante documentação que comprove a impossibilidade de participação.

Condições:
O pedido deve ser comunicado por escrito, acompanhado dos respetivos comprovativos.
Apenas nestes casos será aplicada a regra de devolução parcial/facturação parcial prevista nas condições gerais (50% até 2 dias antes do início do programa).